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        智慧食堂如何實現效率更高的客戶管理

        文章作者:zhuobo 發布時間:2021-08-03 10:43:19 瀏覽次數:0

          智慧食堂如何實現效率更高的客戶管理?餐廳在線訂購系統通過提供端到端的客戶關系管理(CRM)系統幫助增強客戶與餐廳的關系。它提供了一個完整的銷售儀表板,其中包含有關新/活動/取消訂單、生命周期銷售詳細信息等的信息。

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          它還配備了一個訂單管理系統,可以簡化從下訂單到交付的整個訂購流程。

          

          每當客戶下訂單時,在線訂購系統都會通過電子郵件或短信發送通知,以幫助餐廳員工更快地執行訂單。另一方面,此類軟件甚至可能會配備GPS系統(例如外賣系統),可幫助您捕獲整個地址,從而確保及時快速地交付。

          

          智慧食堂可以提高整個食堂的效率,也許優勢是客戶結賬和支付購買的速度更快。人們無需處理等待付款的客戶排長隊,而是可以通過自己打電話來快速購買商品。這在銷售高峰期特別有幫助,當商店體驗與大量顧客涌入時。這可以減少結賬隊伍的長度和等待時間,這應該讓客戶滿意,同時很大限度地減少員工的壓力。

          

          由于可以將多個售貨亭放置在相對較小的區域內,因此商店可以在非常小的空間內處理客戶交易。在某些情況下,至多六個售貨亭可以占用與帶有收銀員的單個傳統結賬區相同的空間。雖然這對于占地面積大的大型零售連鎖店來說可能并不重要,但對于空間非常寶貴的小型商店來說,這可能會有所幫助。


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