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        智慧食堂的自助結賬如何讓食堂更受歡迎

        文章作者:zhuobo 發布時間:2021-08-03 10:26:14 瀏覽次數:0

          智慧食堂的自助結賬如何讓食堂更受歡迎?我們要知道,自助結賬柜臺的簡單性是其主要優勢之一:客戶使用機器掃描物品并將其放入袋子中。

          

          測量袋子中物品的重量以確認掃描的物品是添加到袋子中的物品??蛻艨梢允褂矛F金或卡支付物品。

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          1. 空間成本

          

          在空間成本方面,結賬柜臺占用的空間肯定比收銀機少。由于自助結賬通常比收銀機快,因此每個結賬柜臺通常有一個隊列,從而節省了額外的空間。

          

          然而,與其他自助結賬選項相比,柜臺處于劣勢——就空間成本而言,它們是非常不理想的選項之一。

          

          2. 效率

          

          在效率方面,以下是有關智慧食堂自助結賬柜臺的一些注意事項:

          

          與使用收銀臺相比,減少了等待時間。但是,與本文涵蓋的其他一些系統相比,交易速度要低得多。

          

          降低勞動力成本,因為一名員工可以忽略多個自助結賬柜臺。

          

          客戶參與度高:買家需要掃描產品條形碼并將產品放入裝袋區域,有時甚至需要稱重產品。

          

          智慧食堂自助結賬的一個明顯缺點是入店行竊。一家有55-60%的交易通過自助結賬的商店預計損失會高出31%。然而,隨著成本的降低和安全性的不斷提高,這個百分比會隨著時間的推移而下降。

          

          3. 客戶體驗

          

          交易速度、感知控制、可靠性、易用性和享受是導致客戶滿意度的非常重要因素??紤]到這一點,這種結賬形式與收銀機相比具有優勢,但它落后于下面列出的其他系統。

          

          由于自助結賬柜臺已經存在一段時間,大多數客戶已經習慣了這種體驗。

          

          盡管自助結賬柜臺確實優化了空間的使用、效率和客戶滿意度,但其易用性還是可以提高的。根據一項研究,74%的客戶表示,進貨困難和頻繁覆蓋是他們對該技術的擔憂。59%的消費者表示,如果技術得到改進,他們將更有可能使用智慧食堂的自助結賬。


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